ÁLTALÁNOS ÜZLETI FELTÉTELEK
INGATLANÜGYNÖKÖK RÉSZÉRE
English version (binding original) – General Terms and Conditions for Real Estate Agents
1. cikk – Bevezető rendelkezések és fogalmak
1.1 Reas Czech Republic s.r.o. társaság, székhelye: Ostrovní 126/30, Nové Město, 110 00 Prága 1, Cégjegyzékszám (IČO): 05344948, bejegyezve a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégnyilvántartásba, iktatószám: C 262244 („Szolgáltató"), üzemelteti a Reas nevű online platformot. Jelen általános szerződési feltételek („ÁSZF") szabályozzák a Szolgáltató és a Felhasználó jogait és kötelezettségeit.
1.2 Az ÁSzF célkitűzései alapján az alábbi fogalmakat kell érteni:
- „Platform" – a Szolgáltató online rendszere, amely web alkalmazáson és a Szolgáltató által kijelölt egyéb csatornákon keresztül érhető el;
- „Felhasználó" – olyan vállalkozó – természetes vagy jogi személy –, aki regisztrált a Platformon, és elfogadta a jelen ÁSZF-et;
- „Ingatlanügynök" – olyan felhasználó, aki természetes személyként az ingatlan-közvetítés területén a 455/1991 Sb. számú cseh törvény és a 39/2020 Sb. számú cseh törvény szerinti engedélyhez kötött vállalkozás keretében tevékenykedik;
- „Hirdető" – az a felhasználó, aki megrendeléssel hirdetést rendel;
- „Tarifa" (tagság) – a szolgáltatások körét és a fizetési feltételeket meghatározó csomag. A Szolgáltató legkésőbb a Megrendelésben közli a Tarifa feltételeit; a Szerződés részét képezik a Megrendelés napján érvényes Tarifa-feltételek, ingyenes Tarifa esetén pedig az aktiválás napján érvényes feltételek érvényesek. Fizetős tarifának az a tarifa minősül, amelyhez valamilyen fizetés kapcsolódik;
- „Megrendelés" – olyan jogi aktus, amelynek eredményeként fizetős csomag, hirdetés vagy Lehetőségek igénybevétele aktiválódik; a Megrendelés az elküldés pillanatában válik kötelező érvényűvé;
- „Szolgáltatások" – a Platform funkciói és a választott Tarifa csomag keretében nyújtott szolgáltatások, adott esetben beleértve a hirdetéseket vagy a Lehetőségek biztosítását is;
- „Lehetőség" – olyan üzleti lehetőség, amely ingatlanügynöki szolgáltatások iránt érdeklődőkkel való kapcsolatfelvételből áll, és amelyet a Szolgáltató bocsát az Ingatlanügynök rendelkezésére vagy ad át neki; a Lehetőségek biztosítását, a Jutalékból való részesedést és a kapcsolódó szankciókat a Lehetőségek biztosítására vonatkozó külön feltételek szabályozzák;
- „Tranzakció" és „Jutalék" – jelentésük a Lehetőségek biztosítására vonatkozó külön feltételek szerint értendő;
- „A Szolgáltató díjazása" – a választott Tarifa szerinti kifizetések, valamint a Szolgáltató egyes Szolgáltatásokhoz kötődő külön feltételei szerinti pénzbeli követeléseinek összefoglaló megnevezése (különösen a Lehetőségek után járó Jutalékból való részesedés).
2. cikk – Szerződés és fiók
2.1 A Platformon történő regisztrációval és a jelen ÁSZF elfogadásával a Szolgáltató és a Felhasználó között keretszerződés jön létre a Platform használatáról (a továbbiakban: „Szerződés"); a Felhasználó kijelenti, hogy a Szerződést kizárólag vállalkozói tevékenysége keretében köti meg, és nem minősül fogyasztónak. A szerződés ingyenes mindaddig, amíg a Felhasználó Megrendelésével nem választ fizetős Tarifa csomagot vagy hirdetést, illetve amíg az Ingatlanközvetítő meg nem rendeli a Lehetőségek biztosítását.
2.2 A Szolgáltató rögzíti a hozzájárulás megadásának és a Megrendelés elküldésének időpontját, beleértve az időbélyeget, az IP-címet és az ÁSZF verzióját; a feljegyzés az ÁSZF elfogadásának és a Szerződés megkötésének igazolásaként szolgál.
2.3 A Felhasználó köteles felhasználói fiókjában valós és naprakész adatokat megadni, bejelentkezési adatait biztonságban tartani, és felelősséget vállalni a fiókja alatt végzett minden tevékenységért. A Felhasználó nem engedélyezheti harmadik személy számára a fiókjához vagy a Szolgáltatásokhoz való hozzáférést, és nem avatkozhat be jogosulatlanul a Platform működésébe.
3. cikk – Platform
3.1 A Szolgáltató a Felhasználó számára a választott Tarifa csomag keretein belül, jelenlegi állapotukban teszi elérhetővé a Platformot és a Szolgáltatásokat. A Platform elérhetőségét ideiglenesen korlátozhatja, különösen karbantartás vagy műszaki beavatkozások miatt; a folyamatos elérhetőséget és a hibamentes működést nem garantálja.
3.2 A Szolgáltató, illetve beszállítói fenntartják maguknak a Platformmal és a Szolgáltatások nyújtásához használt valamennyi technológiával kapcsolatos összes jogot, beleértve a szellemi tulajdonjogokat is; a Felhasználónak sem a Platformmal, sem a Szolgáltatásokkal kapcsolatban nem keletkeznek tulajdonjogai.
4. cikk – Tagság és befizetések
4.1 A Szolgáltatások körét és a fizetési kötelezettségeket a választott Tarifa csomag határozza meg; a Felhasználó kizárólag a csomagjában meghatározott díjakat fizeti. Ez nem érinti a Szolgáltató azon igényeit, amelyek az egyes Szolgáltatások külön feltételeiben szerepelnek.
4.2 A Tarifa különösen rendszeres díjat, előre fizetést, hirdetési díjat, valamint az egyes Szolgáltatások külön feltételei szerinti teljesítést határozhat meg (pl. a Lehetőségek utáni Jutalékból való részesedés).
4.3 A regisztráció során a Felhasználó egy alapszintű, ingyenes Tarifa csomagot kap. A fizetős Tarifa csomag a Megrendelés elküldésének pillanatában aktiválódik, amennyiben a Megrendelésben másként nem szerepel.
4.4 Ha a Tarifa másként nem rendelkezik, bármelyik fél három hónapos felmondási idővel felmondhatja a fizetős Tarifát, amely a következő hónap első napjától kezdődik; a Tarifa meghatározhatja a minimális érvényességi időtartamot vagy más határidőt. A felmondásnak írásban kell történnie, és ajánlott levélben vagy a másik fél adatpostafiókjába kell kézbesíteni; az ettől eltérő módon benyújtott felmondást nem veszik figyelembe. A felmondási idő alatt a Felhasználó a Szolgáltatások igénybevételétől függetlenül rendszeres díjat fizet, és ennek elmulasztása nem minősül felmondásnak. A felmondási idő lejártát követően a Felhasználó az alap Tarifára vált; a Szolgáltató eddig felhalmozódott követelései továbbra is fennállnak.
4.5 A számlákat elektronikus úton küldjük el a fiókban vagy a Megrendelésben megadott e-mail-címre; azok az elküldést követő következő munkanapon kézbesítettnek minősülnek, és a kiállítástól számított 10 napon belül esedékesek. Minden összeg áfa nélkül szerepel.
4.6 Amennyiben a Felhasználó bármely fizetéssel több, mint 10 napos késedelemben van, a Szolgáltató felfüggesztheti a Szolgáltatások nyújtását – különösen a Lehetőségek elosztását és a hirdetések közzétételét – a teljes összeg kifizetéséig; ez nem érinti a rendszeres díj megfizetésére vonatkozó kötelezettséget.
4.7 A szolgáltató módosíthatja a Tarifa csomag feltételeit; a módosításról legalább 1 hónappal a hatálybalépés előtt értesíti az ügyfeleket. Amennyiben a Felhasználó nem ért egyet a módosítással, a fizetős Tarifát a módosítás hatálybalépésének napjával megszüntetheti a Szolgáltatónak küldött értesítéssel; ellenkező esetben ettől a naptól kezdve a módosított feltételek lépnek hatályba. Az új Tarifák bevezetése vagy az új Megrendelésekre vonatkozó ajánlat módosítása nem minősül a Szerződés módosításának.
4.8 Bármely fizetés késedelme esetén a Szolgáltatónak jogában áll a törvényes késedelmi kamat, a 351/2013 Sb. számú cseh kormányrendelet szerinti átalányköltség-térítés, valamint a behajtási költségek – beleértve a jogi képviseletet is – megtérítése a tartozás összegének 10%-ában; 5 napnál hosszabb késedelem esetén továbbá a tartozás összegének 0,5%-át kitevő szerződéses bírság minden késedelmi napja után jár.
4.9 A szerződéses bírság vagy kamat megfizetése nem érinti a Szolgáltató díjra, illetve kártérítésre vonatkozó igényét.
5. cikk – Hirdetés
5.1 Aki hirdetési tartalmat tölt fel a Platformra, ingyenes és végleges felhasználási és módosítási engedélyt ad a Szolgáltatónak, és felelősséget vállal azért, hogy rendelkezik a tartalomhoz szükséges jogokkal.
6. cikk – A Szerződés időtartama és megszűnése
6.1 A Szerződést határozatlan időre kötik.
6.2 Bármelyik fél a felmondás kézbesítésének napjától számítva indoklás nélkül felmondhatja a szerződést, 30 napos felmondási idővel; a felmondás formájára a 4.4 cikk rendelkezései alkalmazandók. Amennyiben a Felhasználónak aktív, fizetős Tarifa csomagja van, a Szerződés legkorábban a 4.4 cikk szerinti felmondási idő és a csomag megállapodás szerinti minimális érvényességi idejének lejártával szűnik meg, de addig a rendszeres díj fizetésének kötelezettsége is fennáll. A Szerződés a felek közös megegyezésével is felbontható.
6.3 A Szerződés lényeges megsértésének minősül különösen a Szolgáltatás egyes feltételeinek súlyos vagy ismételt megsértése, a fizetési késedelem 15 napnál hosszabb időtartamra, valamint a személyes adatok védelmével kapcsolatos kötelezettségek súlyos megsértése. Jelentős szerződésszegés esetén a másik fél jogosult a Szerződést azonnali hatállyal megszüntetni, a megszüntetésről szóló értesítés kézbesítésének napjával; orvosolhatatlan szerződésszegés, valamint a tranzakció megkerülése vagy elhallgatása esetén előzetes figyelmeztetés nem szükséges; egyéb esetben a fél először írásban figyelmezteti a másik felet, és ésszerű határidőt biztosít a helyzet orvoslására. Bármelyik fél akkor is azonnali hatállyal megszüntetheti a Szerződést, ha a másik fél felszámolási vagy csődeljárás alá kerül.
6.4 A Szerződés megszűnése nem érinti a Szolgáltató díjra, szerződéses bírságra és kártérítésre vonatkozó igényeit, valamint azokat a rendelkezéseket, amelyek jellegüknél fogva továbbra is hatályban maradnak, különösen az egyes Szolgáltatásokra vonatkozó külön feltételek, valamint a Platformhoz fűződő jogokra, az adatvédelemre, a titoktartásra és a felelősségre vonatkozó rendelkezéseket.
7. cikk – Személyes adatok
7.1 A személyes adatok feldolgozása során mindkét fél a GDPR rendelet értelmében önálló adatkezelőként jár el. A Szerződés nem alapozza meg sem a személyes adatok feldolgozójának, sem a közös adatkezelőknek a jogállását; amennyiben szükséges, a felek külön szerződést kötnek a személyes adatok feldolgozásáról.
7.2 A Felhasználó köteles betartani a GDPR-rendeletből és az adatvédelmi jogszabályokból eredő valamennyi kötelezettséget, és haladéktalanul értesítenie kell a Szolgáltatót bármely biztonsági incidensről. Ha bármely kötelezettség teljesítésébe harmadik személyt von be, köteles arra ugyanazokat a kötelezettségeket előírni, és azok betartásáért egyetemlegesen felel.
8. cikk – Titoktartás
8.1 A szerződő felek vállalják, hogy titokban tartanak minden, a Szerződéssel összefüggésben átadott információt, és ezeket az információkat kizárólag a Szerződés teljesítése céljából használják fel. A titoktartási kötelezettség nem vonatkozik azokra az információkra, amelyek nyilvánosan hozzáférhetők, jogszerűen kerültek megszerzésre harmadik féltől, vagy a jogszabályoknak megfelelően kerültek nyilvánosságra. A titoktartási kötelezettség a Szerződés teljes időtartama alatt, valamint annak megszűnését követően 3 évig érvényben marad.
9. cikk – Az ÁSZF változtatása
9.1 A Szolgáltató jogosult a jelen Általános Szerződési Feltételeket ésszerű mértékben módosítani, különösen jogszabályi változások, a Szolgáltatások körének vagy nyújtása módjának változása, a Tarifák módosítása, illetve a Platform fejlesztése miatt. A változásról e-mailben értesíti a Felhasználót legalább 1 hónappal a hatálybalépés előtt. Amennyiben a Felhasználó a módosítást a hatálybalépésének napjáig írásban (e-mail is elegendő) nem utasítja el, az új szöveg kötelező érvényűvé válik. Amennyiben azt elutasítja, a szerződéses jogviszony továbbra is a jelenlegi szöveg szerint marad érvényben, és bármelyik fél felmondhatja a szerződést a 6.2. cikk szerint.
10. cikk – Záró rendelkezések
10.1 A jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben egyik fél sem felel a másik fél felé az elmaradt nyereségért, a bevétel-kiesésért vagy az üzleti lehetőségek elvesztéséért, valamint az adatok elvesztéséért vagy megrongálódásáért, az üzemzavarért, illetve bármilyen közvetett, következményi vagy különleges kárért.
10.2 A Felhasználó a Szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával ruházhatja át; a Szolgáltató jogosult a Szerződésből eredő követeléseket, jogokat és kötelezettségeket a Felhasználó hozzájárulása nélkül átruházni, valamint a Szolgáltatások nyújtása során alvállalkozókat igénybe venni. A Felhasználó nevében a fizetést harmadik személy is teljesítheti, például egy ingatlanügynökség; ezáltal azonban a harmadik személynek a Szerződésből származó jogai nem keletkeznek.
10.3 A felek között nem áll fenn képviselői, kereskedelmi képviselői vagy társulási viszony, és egyik fél sem jogosult a másik fél nevében eljárni. Egyik fél sem felelős az olyan körülmények miatt bekövetkező teljesítés elmulasztásáért, amelyek ésszerűen nem befolyásolhatók.
10.4 Egy rendelkezés érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Jelen ÁSZF a Megrendeléssel, a Platformon végzett beállításokkal, valamint az egyes Szolgáltatásokra vonatkozó külön feltételekkel együtt képezik a felek közötti teljes megállapodást, és felváltják a korábbi megállapodásokat.
10.5 Jelen Általános Szerződési Feltételek angol nyelvű változata minősül a kötelező érvényű eredeti szövegnek; a magyar nyelvű változat csupán tájékoztatási célból készült fordítás. Bármilyen ellentmondás, tisztázatlanság vagy eltérő értelmezés esetén az angol és a magyar nyelvű változat közül az angol változat az irányadó és kötelező érvényű. A szerződésre a Cseh Köztársaság joga az irányadó; az esetleges vitás kérdéseket elsősorban békés úton kell rendezni, ellenkező esetben a Szolgáltató prágai székhelye szerinti bíróságok rendelkeznek joghatósággal.